檔期太滿 天貓首家用戶體驗中心剛開業就成“網紅”

　　天貓也有“線下體驗中心”了。

　　7月16日，由天貓Club團隊打造的首個理想生活體a驗中心落地上海K11購物藝術中心，首期邀請到滑板鞋品牌Vans推出街頭文化展，為這座城市地標“網紅商場”注入全新的互聯網基因。

　　據天貓小二透露，上個月，體驗中心還在規劃階段，已經吸引包括Vans、芭比布朗等十多個大牌排隊求合作，品牌紛紛拿出最有創意的互動方案，儘管內部進行了多輪PK，但“檔期”還是一直排滿到了9月份;有的品牌原本已敲定了時間和方案，聽說了體驗中心開業的計劃，立刻改變了方案趕來求加入…

　　在這張排的滿滿的檔期表上，整個七八月，天貓Club還要聯手冰淇淋行業打造一場sleep no more沉浸式戲劇體驗、攜手Bobbi Brown共同定製彩妝時尚體驗空間、和百齡壇威士忌一起呈現《樂隊的夏天》音樂狂歡Party、與寶潔歐樂B進行太空空間超體驗、攜手雅培菁摯呈現波士頓藝術博物館的館藏大師系列作品…

　　“沉浸式話劇編劇、造景都需要根據場地調整，前期需要非常多準備，為了趕上體驗中心開幕的節點，先鋒藝術團隊sleep no more冒着極大的風險等待天貓的設計圖，最後打造了天貓專屬的冰激淋沉浸話劇。” 天貓理想生活體驗中心項目負責人飛丹表示。

　　在遍布品牌門店和大型展館的上海，國際大牌們卻紛紛選擇和天貓合作，背後的原因很簡單：天貓為品牌帶來了前所未有的高速增長。

　　以首個參與理想生活體驗中心的品牌Vans為例，早在2017年8月，Vans母公司威富集團就啟動了與天貓新品創新中心的合作。今年天貓618期間，威富集團旗下的一眾品牌也表現出色。Vans 在天貓首發的哈利波特聯名款新品，帶動全店成交同比去年增長超200%，截止目前，Vans天貓官方旗艦店的粉絲數更是破千萬;而同一天，The North Face參與天貓超級品類日，成交同比去年增長近2倍。根據威富集團2018年財報，受中國市場22%的強勁增幅推動，威富集團於2018年在國際市場的收入增長錄得10%。

　　天貓剛剛宣布的旗艦店升級計劃，也為品牌與天貓之間的合作注入了更多想象空間：目前，參加理想生活體驗中心的預約入口還在手機淘寶-天貓Club頁面內，但隨着天貓旗艦店的升級，或許在不久的將來，這些品牌為粉絲打造的專屬體驗活動，也能通過“千人千面”和“私人訂製”就近展現在消費者眼前了。

　　此外，充滿人文和科技感交互的場館、大屏互動遊戲實現的線上線下聯動、超過7億月活用戶，其中還有海量極具消費力的年輕用戶，都成為品牌們選擇與天貓合作的重要理由。過去一年中，已經有超過100個品牌與天貓Club共建，幾乎每個周末都有豐富的體驗活動。

　　天貓理想生活體驗中心的推出，也為品牌的會員運營帶來了更多的想象空間。此次與K11的合作共創還只是個開始，未來，體驗中心的形態將不斷拓展，將推出共創空間、主題店、零售終端體驗店等一系列創新業務形態，為品牌打造與用戶常態化溝通的窗口。想象一下：天貓的聯名咖啡館、聯名運動館甚至聯名SPA館、美食店，或許都將離你不遠了。

　　“作為品牌運營主陣地，天貓就是要打通品牌會員、品牌活動和品牌線下門店之間的鏈路，讓消費者有完全不一樣的體驗。未來，通過和天貓Club的合作，品牌可以擁有一個数字化賦能的場域，更深度、高效、長期地與消費者進行溝通，從而帶來品牌天貓旗艦店粉絲的增長以及老用戶忠誠度的提升。” 天貓消費者平台事業部總經理家洛在當天發布會現場表示。

 

　　如今，中國市場已經成為全球品牌共同看好的巨大新興市場，而天貓無疑是中國市場上最大的增長機會，已經成為品牌面向用戶的一扇窗口。此次天貓理想生活體驗中心的落地，將幫助品牌更靈活地調整策略，與年輕用戶實現更直接、更持久的對話。

 

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