阿里巴巴推出新版“阿里小蜜”

9月18日消息，阿里巴巴集團客戶體驗事業群宣布，正式推出首個面向淘寶和天貓用戶的專屬AI客服機器人新版“阿里小蜜”。

基於海量數據分析和智能模塊的計算，新版的阿里小蜜上線了“猜你想問”、“個性化稱呼”、“服務管家”等多個智能服務功能，將從以問題為中心的客服升級為以用戶為中心的智能助理。

雙十一期間，阿里小蜜的全線產品都將投入到阿里巴巴平台和商家的服務前線，打造24小時不間斷、收錢到售後全鏈路的智能服務。

網站內容來源http://www.dsb.cn/

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