美國互聯網巨頭控制下的跨境電商生態

據公司情報專家《財經塗鴉》消息,11月27日,在電商平台有贊八周年的生態大會上,有贊創始人白鴉宣布推出國際版產品AllValue,針對全球零售及電商賣家提供獨立站系統和商家服務。自此,有贊正式入局跨境電商獨立站領域。

據悉,有贊將通過其較為優勢的SaaS軟件產品,對標海外獨立站領域巨頭Shopify(SHOP.US)。有贊進場,讓大家的目光再次集中到了跨境電商行業。

目前,跨境電商主要通過兩種方式落地——藉助平台以及開獨立站。平台賣家指依附於電商平台——如亞馬遜、eBay等,在其網站建立自己店鋪的電商;獨立站賣家則是指那些擁有自己獨立的品牌網站。

據跨境電商物流龍頭企業雲途物流此前發布的信息,今年中國跨境出口獨立站的交易額與2019年同期相比,將增長50%。尤其是在歐美市場,中國賣家的空間越來越大。

美國互聯網巨頭控制下的外網生態

建站公司Shopyy的員工Alt稱,不久前,美國Facebook(FB.US)、Google等巨頭加大了對其平台上廣告的審查力度,很多企業及個人賬號被封殺。

“我們很多大客戶都是先做鋪貨,開始會建好幾個站,給每個站都打廣告,會讓網站以為是殭屍號。”Alt表示,“但要是成功,他們就能找到爆款,之後再在這一個站來售賣。”

上述做法通常一個月就能燒七、八萬甚至十幾萬美元

然而,Alt指出,現在這種模式完全不可行,Facebook全面封殺違規廣告——即搞價格欺詐、虛假宣傳、以及貨不對版的廣告。

“現在很多網站都在傳深圳嘉旗下的Xshoppy因為做站群倒閉了,”Alt說,“沒人敢接站群的活兒。”

成立於2017年的Xshoppy是國內一家跨境獨立站SaaS服務商,公司2019年GMV達4億美金,業務矩陣包括SaaS建站服務、選品、推流、雲倉、物流、售後等。

事發后,Xshoppy於10月26日緊急回應此事,對各大跨境電商論壇與社群的“不實信息”予以否定,並表示“未受到Facebook的任何特殊審查政策”,數日後又嚴正發表了《公告》及《Xshoppy致賣家及上下游合作夥伴的一封信》,指出“Xshoppy短期內將不再接收新的賣家註冊,官網試用版也將不再公開開放

11月10日,獨立站SaaS服務商Shopyy也發布《Shopyy鼓勵合規經營》,同樣明確表示“將加大風控力度,通過技術手段定期檢測域名等”。

這些無一不預示着此後建站推廣所面臨的挑戰將更加嚴峻,這也讓很多看到同行嘗到獨立站甜頭、也想試水的平台賣家望而卻步

平台or獨立站?

針對平台和獨立站電商的優劣,業內有名專家Amy回應了《財經塗鴉》的疑問

Amy說,在跨境電商發展初期,大家都傾向於做第三方賣家,因為平台操作便捷簡單,且有很多現成流量並且都是對於購物意向非常高的流量

但隨着同類商家入駐的增多,具有相似款式、功能和價格的商品競爭愈發激烈。同時,很多消費者在平台購買商品后,並不會注意品牌或店鋪名稱;第三方平台也會阻絕賣家和消費者之間的溝通,不與賣家分享消費者的數據和聯繫方式,這給平台商家積累自己的用戶數據和後續導流造成了很大的困難

“獨立站可就不一樣了,”Amy說。

“在平台店鋪發展到瓶頸時,人們意識到打造自己品牌的重要性,”Amy講到,“通過獨立站,(公司)可以塑造企業自身的品牌,提升消費者的信賴度。”

她還提到有了獨立站,賣家可以將核心用戶數據100%握在自己手中,除去安全性,還可實現二次開發。

並且獨立站意味着商家擁有高度的自主權,不用擔心平台制定的苛刻規則影響自己運營,也不用擔心高額的傭金或年費等。

高門檻的獨立站

但獨立站入門門檻較高,要求商家有基本的建站和運營能力。即便現在有很多類似Shopify、Shoptago、Shopyy等的第三方SaaS建站公司的普及,建站后的網站維繫及客戶運營等都需要商家自己來操作

同時,獨立站最大的問題在於沒有免費的自然流量。這就要求賣家自己搭建網站引流渠道,或把之前平台的流量導到獨立站上,並要通過用戶運營來最大化前期引流回來的用戶留存、轉化和價值挖掘。

Diana,Bing的客戶經理,同時也是一位做獨立站投放多年的女生,跟《財經塗鴉》細細講了獨立站如何進行投放引流。

“目前引流方式主要有社媒廣告和搜索引擎廣告,”Diana表示。

社媒主要包括Facebook、Pinterest和Snapchat等,計費方式按千次展示算;搜索引擎則主要有Google、Bing、Yahoo等,主要計費方式為CPC點擊。而具體的投放價格根據產品品類、投放時間段和關鍵詞有關。

據Diana,不同的平台對不同的廣告賬戶有不同的預充廣告費的要求。

“Google和Facebook的預充值要求比較高,都是1000美元起,”Diana說,“Bing便宜一些,5300元(人民幣)。”

對於引流成本,Diana說這和每個商家的預算有關。

“我們一般建議剛轉獨立站的客戶每天投50美元去跑廣告,”她說。“但Facebook和Google的消耗很大,實話說花的錢少了根本看不出效益。”

同時這些代投公司也會抽取不少的傭金。

“我們抽10%,”Diana說。

跨境電商行業最大的民間行業社群鷹熊匯商務部工作人員小王說,今年很多公司都通過跨境電商掙錢了,於是就想做自己的網站,打出品牌,不受其他平台限制。

“上個星期美國又計劃給公民們發一筆救濟金,因為他們線下店鋪還有好多是處於關門歇業狀態,”小王講道,“之後歐美市場估計又是一波大增長。”

獨立站的建設是整個鏈條中最容易的一環,考驗商家的還是之後對網站的運營和維繫。

Shopyy員工Alt向《財經塗鴉》透露,目前市場上雖說有代運營公司,但非常不靠譜,這也就要求賣家要具有相關知識,包括有了訂單需要怎麼處理髮貨,怎麼優化物流成本,即如何選擇一個穩定對口的物流,還需考慮客戶體驗等。

目前做性感服飾、窗帘和汽車配件的公司比較熱門,而Shopyy客戶中做得最好的獨立站是賣性感服飾的一家店,月銷大概兩百多萬,除去一年建站的費用3-5萬元,其店鋪盈利能力非常可觀。

“獨立站還有一種功能,就是為平台做導流站,”Alt說,“消費者可以在獨立站下單,然後鏈接跳轉到平台上。”

但做獨立站收費的磊博說,平台和獨立站的流量是可以互相轉化的,他並不建議賣家專攻某一種,雙管齊下會更好。

“很多亞馬遜賣家開獨立站都是想把亞馬遜的流量導到私域流量站上,”磊博講道。“並且兩方都能產生利潤,同時運營並不衝突。”

即便獨立站意味着更多的投入與不確定,磊博說獨立站仍是一個大趨勢。不僅僅在這兩年,還有長遠的未來。

“私域流量、利潤空間大和完全屬於自己的客戶圈才是賣家們真正想要的,”磊博表示,“不管付出什麼。”

【本文作者劉小七,由合作夥伴財經塗鴉授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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