招聯金融屢遭投訴 風控漏洞成發展隱憂
2月28日消息，頻繁爆雷的P2P網貸遭監管部門清退，持有正規牌照的消費金融公司結隊入場，在高額的利潤面前，消費金融也慢慢變成了用戶最討厭的模樣。
據《電商報》了解，自開年以來，有多位用戶在聚投訴平台對招聯金融的違規行為進行投訴，其投訴量甚至一度上升至投訴排行榜的首位，有關招聯金融投訴量上升，解決率低的現象引起業內多家媒體關注報道。
據聚投訴數據显示，最近7天，招聯金融被投訴167次，其中有超過百次為用戶投訴招聯金融涉嫌暴力催收。另外，還有用戶在未使用招聯金融服務的情況下，收到其催收電話，這一現象暴露出招聯金融在風控上存在的漏洞。
在此之前，自媒體《消金界》曾就招聯金融涉嫌暴力催收採訪部分用戶，有用戶稱，由於自己過年時手頭有點緊張，所以逾期了一段時間，之後手裡有錢后便立即還上了一部分錢款，但還了款之後就收到了各種威脅起訴短信，這些短信甚至發到了自己的家人、朋友那裡，嚴重影響到自己的生活。
該用戶稱，自己並非有意逾期，只要手裡有錢，不管多少都會主動還款，但是主動還款之後還被發送威脅短信，這樣太不合理了。
據《電商報》查閱聚投訴平台發現，類似上述招聯金融對逾期還款人施行暴力催收的現象不在少數。有不少用戶反饋稱，明明已與招聯金融方面就還款事項完成了協商，但回過頭就收到了催收短信，甚至有催收電話對其家人、朋友進行騷擾辱罵。
用戶對招聯金融的“暴力傾向”怨聲載道，招聯金融方面卻表現得足夠氣定神閑。聚投訴平台显示，招聯金融客服對此類投訴作出了以下統一回復：您所反饋的問題我司已在核實處理中，如有結果將第一時間與您溝通，請您保持聯繫電話暢通。但是，此後便沒有了下文。
在眾多消費金融公司中，招聯金融“暴力催收”問題格外凸顯。實際上，不止消費金融行業，延伸至整個互聯網金融行業，“暴力催收”已成為互金行業根深蒂固的頑疾。
據聚投訴此前發布的《2018年度報告》數據显示，過去這一年，互聯網消費金融行業(含消費金融、網貸/P2P、小額貸款、助貸等機構)有效投訴量共計20.9萬件，而互金行業金融消費者投訴的兩大突出問題中就包括暴力催收。
如果說“暴力催收”亂象只是互金行業的一場“流行感冒”，那招聯金融此前曝出的風控漏洞或許就是足以危及性命的“致命病毒”。
此前，有用戶在聚投訴平台稱，自己收到了招聯金融的催收電話，稱其“好期貸”貸款逾期，但此網友表示自己從未使用過“好期貸”。后經核實發現，有人利用“一張身份證可實名認證三個支付寶賬號”的系統漏洞盜用此網友個人信息，並在招聯金融“好期貸”借款。
風控一直都是金融的核心，一旦出現漏洞，對消費金融公司的危害不容小覷。有業內人士指出，目前，包括招聯金融在內的眾多消費金融公司均試圖增資擴大市場份額，若風控能力跟不上，將會使公司壞賬率激增，並引發虧損危機。
對於消費金融行業來說，野蠻擴張，跑馬圈地的蠻荒時代已經過去，優勝劣汰的階段已經到來，隨着監管力度的逐漸加碼，招聯金融需要彌補風控漏洞，主動做好合規工作，進而實現長遠發展。
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