大西拉雅觀光圈蓄積國際接待能量 聯手入境旅行社傳授接客眉角
【今傳媒/記者張淑慧 報導】交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處為迎接入境旅遊商機，攜手臺灣入境旅遊協會舉辦2場國際接待需求研討會，與日本、韓國、泰國、馬新、港澳等第一線接待國際旅客之旅行社共同研討大西拉雅觀光圈業者疫後各國旅遊趨勢與旅客需求，累積近百位業者共同參與。研討會以實際做法協助業者提升友善接待服務並打造國際旅遊商機，業者迎接國際旅客時更能符合旅客需求，持續推動西拉雅國際行銷與蓄積接待能量。
本次研討內容從目標旅遊市場入境數據分析、旅客背景與需求、到實務接待容易產生的問題、如何讓客人產生好感的小撇步，皆由各入境市場的旅行業者分享接待「眉角」，如香港旅客品嘗桌菜時較忌諱7菜1湯，泰國旅客較常運用部落客、網紅及關鍵字搜尋旅遊目的地。本次實務分享讓觀光圈業者們收穫良多，與會的餐飲業者更表示若不是參與研討，開了半輩子的餐廳還不知道香港人有這樣的用餐忌諱，獲得非常實用的接待知識。
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西拉雅管理處長徐振能表示，很高興這次有機會邀請目前臺灣主要入境市場的旅行社與觀光圈業者互動，課程中業者與講師間交流亦十分踴躍，凸顯業者們在疫後深耕國際市場的企圖心！相信將有效提升西拉雅業者國際接待能量，更創造業者與入境旅行社互動機會，迎來雙贏契機。
西拉雅國家風景區轄區遼闊包含多樣化的旅遊元素，為使大西拉雅觀光圈更為國際旅客所知，西拉雅風管處將規劃各式主題遊程、特色伴手禮、獨家體驗…等多元旅遊元件準備迎客，也預計安排目標市場的地接社與組團社至西拉雅仙境體驗遊程，期盼透過與旅遊業的更多互動，使西拉雅觀光元件成為國際旅遊市場必推遊程。(圖/交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處 提供)