水滴籌回應“太原車禍籌款事件”:報道不實

12月15日消息,《電商報》獲悉,今日午間,水滴籌官方就太原車禍一事的相關報道作出回應,稱其嚴重偏離事實,患者方要求必須打款至個人賬戶。

據了解,11月29日,太原市濱河西路發生一起車禍,遭遇車禍的是呂梁文水縣趙姓一家三口。車禍中,孩子父母當場身亡,小孩被送往醫院並治療,之後在水滴籌平台籌得15萬元,手術花費3萬元。12月12日,小昱家屬媒體表示,剩下的錢取不出來,質疑水滴籌是如何運營的,為什麼籌款取不出來。

以下為水滴籌回應全文:

1、11月29日晚,患者趙某由於車禍受傷被送到醫院重症監護室治療。水滴籌線下服務人員與患者家屬溝通過程中,患者家屬表示患者在重症監護室治療花費大,並且父母去世,爺爺奶奶都是农民,無力承擔醫療費用。在和患者家屬一起與醫生確認患者病情並獲得相關醫療證明后,線下服務人員才協助患者家屬申請籌款。

2、關於籌款金額,並不存在水滴籌線下服務人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實上,患者家屬在申請發起籌款時就主動提出希望提高目標金額,被線下服務人員拒絕。在籌到目標金額后,患者家屬再次主動要求更改目標金額,被線下服務人員再次拒絕(有相關溝通記錄為證)。

3、水滴籌一直积極跟進患者實時治療進展,與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過程中,水滴籌與醫護、患者家屬了解到,患者病情好轉,已轉入普通病房,目前實際花費約3萬元,並且第三方有墊付,後續預期治療花費不高。由於項目籌得金額15萬餘元很可能遠超出治療所需,為了保障款項用途,水滴籌與患者家人积極溝通,提供了多個打款方案供患者家屬選擇,包括全款打款到醫院、分批打款到個人。並且,平台一直向患者家屬強調,如果患者急需治療資金,平台還可以安排緊急通道打款,但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬餘元全部打款到患者家屬個人賬戶,但這樣平台將無法監督款項用途,可能存在款項挪用。社會愛心人士通過水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療,他們對平台有要求,平台也有責任,去儘力確保款項的用途。因此,平台無法無視第三方墊付、籌得金額很可能遠超出實際治療所需的情況,直接將15萬餘元打款到患者家屬個人賬戶。

面對患者家庭不幸遭遇車禍,我們的心情和大家一樣沉重,患者未來還需要生活費用。若患者治療結束后籌款仍有剩餘,平台會將患者治療的剩餘款項原路退還愛心人士,愛心人士可以通過其他方式將款項給予患者家屬,用於患者後續生活。感謝大家的關注,也祝願患者早日康復。

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