新北民政地理資訊系統榮獲金圖獎肯定 一張地圖看見智慧治理卓越成果

「每一張地圖，都可能改變城市治理的視野。」新北市民政局以「新北民政地理資訊系統」奪下地理資訊界極具份量的金圖獎，這項殊榮不只是一張獎狀，更代表新北市政府將空間數據轉化成智慧治理基礎能力的努力，已獲得專業評審與實務應用的高度肯定。長期以來，民政業務涵蓋區里行政、防災救災、宗教禮俗、墓政管理、鄰里資訊等諸多面向，資料分散、版本不一、位置模糊，往往讓第一線人員在決策時耗費大量時間比對。如今透過地理資訊系統（GIS）的導入，新北民政局將各類民政資源與空間位置緊密結合，讓「在哪裡、有什麼、該怎麼做」一目瞭然。系統上線後，無論是災害應變時需快速掌握避難收容處所，還是規劃公共服務時需要分析人口分佈，同仁都能在數位圖台上即時查詢、套疊與統計。這套系統更打破過去單向的資料呈現，加入跨局處圖資共享、行動裝置應用與視覺化儀錶板，讓決策者不再只是看錶格，而是直接從地圖上看見問題與資源的分佈。金圖獎評審特別指出，該系統在資料整合、使用者體驗與跨域協作上展現成熟度，是地方政府導入智慧地理資訊服務的標竿案例。對市民而言，這也意味著更貼近需求的服務，例如查詢鄰里活動場所、了解公共設施位置，甚至追蹤案件辦理進度，都能獲得更好的數位體驗。新北民政地理資訊系統得獎，不僅肯定過去的耕耘，更揭示智慧治理的真正內涵：用對科技，讓行政更細緻、讓城市更有韌性。

看不見的數據，看得見的服務

新北民政地理資訊系統最可貴之處，在於把過去散落在紙本表單、報表檔案與不同系統裡的民政資料，轉換成具有空間座標的圖層。民眾在尋找活動中心、里民活動場所或宗教信仰空間時，不用再打電話四處詢問，只要打開地圖，就能看見距離、路線與聯絡方式。對於第一線行政人員來說，這套系統更大幅降低查核時間；當需要調閱特定區域的寺廟、納骨塔或鄰里人口資料時，滑鼠一點即可完成跨圖層比對。系統也提供統計分析功能，例如觀察某一行政區的人口密度與公共設施服務範圍，協助區公所更科學地配置資源。例如當颱風來襲前，系統可快速標示低窪地區的避難處所與潛在風險點，讓里長與區公所能提前向民眾示警，減少災害衝擊。如此一來，地理資訊不再只是專業繪圖人員的專利，而成為每位民政同仁與市民都能使用的日常工具。

跨域整合與行動應用，讓第一線同仁更有力

民政工作不只是坐在辦公室裡處理文書，更多時候需要同仁帶著設備走進現場。新北民政地理資訊系統在設計之初，就考量到行動化需求，讓外勤人員可以透過手機或平板即時定位、拍照回報，並將現場狀況直接標記在地圖上。舉例來說，當里長回報路燈損壞或水溝淤積，系統可同步通知相關權責單位，避免過去層層轉送的等待時間。更進一步，系統也與消防、社會、工務等局處的圖資介接，讓不同部門在同一張地圖上協作；發生緊急事件時，指揮中心能同時掌握避難收容所、醫療資源與道路狀況，做出更正確的調度。這種跨域整合的思維，讓民政地理資訊系統不再只是「民政局的系統」，而是整個城市治理基礎設施的一部分。第一線同仁因此能獲得更即時的資訊支援，把寶貴時間留給真正需要處理的問題，也讓市民感受到更有效率的公共服務。

從獲獎到落地，智慧治理的下一步

金圖獎的肯定，讓新北市民政局更有信心持續推進地理資訊系統的深化應用。這份殊榮帶來的正向循環，讓系統將朝向開放資料、智慧預警與民眾參與三個方向前進。在開放資料方面，民政局規劃將更多去識別化的空間資料公開，讓民間社群、學術單位與新創團隊可以在此基礎上發展更多創新服務；在智慧預警方面，未來可結合歷史災害紀錄與即時環境感測數據，針對高風險區域提供更早的警示。系統也將導入更友善的使用者介面，讓不同年齡層的市民都能輕鬆操作，並透過意見回饋機制，讓民眾成為城市治理的共同夥伴。無論是提高行政效率還是優化市民生活品質，地理資訊系統都將扮演關鍵角色。這座城市的地圖會持續長大，每一筆資料的更新，都是智慧治理向下紮根的具體行動。

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